Adquirir las habilidades necesarias para organizar y controlar las operaciones de transporte de mercancías para optimizar el proceso logístico de acuerdo con las especificaciones establecidas, plazo y coste, garantizando la integridad y seguimiento de las mercancías durante el proceso, cumpliendo la normativa vigente de transporte. Aprender a gestionar y a realizar distribución física de productos de forma efectiva como pieza clave del comercio electrónico.
TEMA 1. FIGURA DEL REPARTIDOR URBANO DE MERCANCÍAS
1.1.- Conductor-Repartidor
1.2.- ¿Qué debo saber para ser Conductor-Repartidor?
1.3.- ¿En qué actividad puedo trabajar?
1.4.- ¿Autónomo o asalariado?
1.5.- ¿Tengo que hacerme transportista?
1.6.- Ley de Ordenación de los Transportes Terrestres (LOTT)
1.7.- Nodos logísticos
TEMA 2. LOGÍSTICA URBANA
2.1.- Introducción
2.2.- La logística urbana
2.3.- Sectores y actores implicados
2.4.- Distribución urbana de Mercancías
2.5 .-Qué agentes configura el diagrama de flujo de un reparto a domicilio
TEMA 3. CERTIFICADO APTITUD PROFESIONAL (CAP) PARA EL TRANSPORTE
3.1.- ¿Por qué lo necesito?
3.2.- ¿Me puede interesar conseguirlo? ¿A quién se le exige?
3.3.- Formación obligatoria para conductores
3.4.- Tacógrafo digital
TEMA 4. DISTRIBUCIÓN DE PAQUETERÍA Y MENSAJERÍA
4.1.- Transporte fraccionado Operativa
4.2.- Servicio paquetería y mensajería
4.3.- ¿Qué es urgente e importante en un servicio de reparto?
4.4.- Distribución urbana
4.5.- Transporte Industrial y Comercial
TEMA 5. GESTIÓN DEL DEPARTAMENTO DE EXPEDICIONES O TRÁFICO
5.1.- Conocer las funciones de un Jefe de Expediciones
5.2.- ¿Cuáles son los objetivos de un Jefe de Expediciones?
5.3.- Un día con el Jefe de Expediciones
TEMA 6. DISTRIBUCIÓN URBANA LA ÚLTIMA MILLA
6.1.- Incremento del reparto en los centros de las ciudades
6.2.- El auge del Comercio Electrónico
6.3.- Incremento costes externos
6.4.- Restricciones municipales
6.5.- La solución a la distribución urbana y logística
TEMA 7. PLANIFICACIÓN DE RUTAS Y SEGUIMIENTO DE ENVÍO
7.1.- ¿En qué consiste un planificador de rutas y reparto?
7.2.- ¿Qué es el diseño Ruta de reparto?
7.3.- ¿Cómo optimizar rutas y repartos?
7.4.- La tecnología en el reparto : La clave
TEMA 8. EL CONDUCTOR EFICIENTE
8.1.- Clave de la conducción eficiente
8.2.- Formar a un conductor eficiente
8-3.- El arranque y uso correcto de las marchas
8.4.- ¿Cómo reducir el consumo?
8.5.- ¿Cómo conducir en zonas urbanas?
TEMA 9. MANTENIMIENTO DEL VEHÍCULO
9.1.- ¿Qué es el mantenimiento del vehículo?
9.2.- Partes elementales de un motor
9.3.- La dirección, frenos, suspensión y las ruedas
9.4.- La mejor forma de evitar averías: Mantenimiento preventivo. Sus inspecciones
TEMA 10. RIESGO OPERATIVO DEL REPARTIDOR
10.1.- Riesgo propio de la conducción
10.2.- Riesgo asociado al tráfico
10.3.- Riesgo caída, golpes, cortes, etc
10.4.- Riesgo derivado del exceso visual
10.5.- Riesgo manipulación de carga
10.6.- Riesgo ruidos, vibraciones y cambios térmicos
10.7.- Riesgo contador eléctrico e incendios
TEMA 11. RIESGOS PSICOSOCIALES DEL REPARTIDOR
11.1.- Estrés y la salud de los trabajadores
11.2.- Factores de riesgos más comunes en un repartidor
11.3.-¿Cómo afecta el estrés a la conducción? Combatirlo
11.4.- Fatiga crónica y crítica
11.5.- Recomendaciones para repartidores
TEMA 12. EL REPARTIDOR Y EL SERVICIO AL CLIENTE
12.1.- La figura del repartidor en la cadena de servicio al cliente
12.2.- ¿Se puede reducir las incidencias en el reparto?
12.3.- La entrega final al cliente
12.4.- La atención y servicio al cliente
12.5.- Resolución de conflictos
TEMA 13. MANUAL DEL CONDUCTOR-REPARTIDOR
13.1.- Inicio y fin de la jornada
13.2.- Pautas de conducta
13.3.- Recepción del servicio
13.4.- En el punto de recogida
13.5.- En el punto de descarga
13.6.- Duración del viaje
13.7.- Imprevistos y emergencias
Personas empresarias y profesionales por cuenta propia o ajena que deseen mejorar sus habilidades de gestión, actualizar conocimientos, modernizar sistemas y/o afrontar nuevas líneas de negocio, así como personas desempleadas que necesiten optimizar su capacidad profesional y empleabilidad.
OBLIGACIONES DEL ALUMNADO
- Asistencia al curso desde la primera sesión, de no hacerse así deberá informarlo o podría quedar automáticamente excluido/a y se llamaría a personas en lista de espera.
- Para obtener el diploma: Asistencia al menos al 80% de las sesiones y superación de la prueba final (si la hubiera).
- Finalizado el curso, y revisadas las condiciones para su obtención, el Diploma estará disponible en la plataforma de Prodetur: http://formacion.prodetur.es/index.php?pag=servicios/index
(Finalizado plazo de solicitud)
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