Consulta de cursos

Conocer técnicas para resolver situaciones potencialmente conflictivas e incluso adelantarnos a ellas como parte importante de la actividad diaria. En el ámbito profesional crear un buen ambiente laboral, fomentado por la buena relación entre dirección, colaboradores, clientes y compañeros, es esencial para conseguir los objetivos de negocio.

TEMA 1. INTRODUCCIÓN AL CONCEPTO DE CONFLICTO

TEMA 2. CLAVES PARA AFRONTAR EL CONFLICTO

TEMA 3. ESTILOS PERSONALES DEL TRATAMIENTO DEL CONFLICTO

TEMA 4. HABLIDADES Y HERRAMIENTAS PARA LA SOLUCIÓN DE CONFLICTOS

TEMA 5. SOLUCIÓN DE CONFLICTOS INTERPERSONALES

TEMA 6. SOLUCIÓN DE CONFLICTOS INTERGRUPALES

TEMA 7. NEGOCIACIÓN COMO VÍA DE SOLUCIÓN DE CONFLICTOS

TEMA 8. MEDIACIÓN Y SOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Personas empresarias y profesionales por cuenta propia o ajena que deseen mejorar sus habilidades de gestión, actualizar conocimientos, modernizar sistemas y/o afrontar nuevas líneas de negocio, así como personas desempleadas que necesiten optimizar su capacidad profesional y empleabilidad.

OBLIGACIONES DEL ALUMNADO

-       Asistencia al curso desde la primera sesión, de no hacerse así deberá informarlo o podría quedar automáticamente excluido/a y se llamaría a personas en lista de espera.

-       Para obtener el diploma: Asistencia al menos al 80% de las sesiones y superación de la prueba final (si la hubiera).

-       Finalizado el curso, y revisadas las condiciones para su obtención, el Diploma estará disponible en la plataforma de Prodetur: http://formacion.prodetur.es/index.php?pag=servicios/index