Consulta de cursos

Programación de la Acción Formativa: 15-HP-SKL
"SOFTS SKILLS" O HABILIDADES BLANDAS PARA PROFESIONALES DEL SECTOR COMERCIAL"Potencia tus Soft Skills"

Duración

40 horas

Modalidad

PRESENCIAL

Objetivos

Conocer estrategias, aplicaciones y herramientas prácticas del área comercial, con los objetivos de conseguir, en las relaciones con clientes, y la colaboración comercial entre los departamentos de la empresa: Comunicación efectiva, generación de confianza, comportamientos proactivos, etc.


Programa

TEMA 1.- AUTOCONOCIMIENTO Y REGULACIÓN EMOCIONAL

1.1.- Personalidad: reconocimiento y aceptación

1.2.- Modelo mental, sistema de creencias e identidad

1.3.- Inteligencia y gestión emocional

1.4.- Práctica de técnicas de autoconocimiento

TEMA 2.- HABILIDADES PARA EL EMPLEO

2.1.- Competencias objetivas y competencias subjetivas o Soft Skills

2.2.- Gestión del talento

2.3.- Equipos de trabajo y liderazgo: tipos

TEMA 3.- LAS SOFT SKILLS DE LA COMUNICACIÓN

3.1.- Comunicación

3.2.- Asertividad y Pensamiento crítico

3.3.- Habilidades interpersonales

TEMA 4.- HABILIDADES SUBJETIVAS PARA UN ENTORNO LABORAL CAMBIANTE

4.1.- Resiliencia y Flexibilidad cognitiva

4.2.- Gestión de crisis. Resolución de conflictos

4.3.- Toma de decisiones

4.4.- Técnicas de mediación y negociación

Destinatarios/as

Personas empresarias y profesionales por cuenta propia o ajena que deseen mejorar sus habilidades de gestión, actualizar conocimientos, modernizar sistemas y/o afrontar nuevas líneas de negocio, así como personas desempleadas que necesiten optimizar su capacidad profesional y empleabilidad.

Observaciones

OBLIGACIONES DEL ALUMNADO

-   Asistencia al curso desde la primera sesión, de no hacerse así deberá informarlo o podría quedar automáticamente excluido/a y se llamaría a personas en lista de espera.

-   Para obtener el diploma: Asistencia al menos al 80% de las sesiones y superación de la prueba final (si la hubiera).

-   Finalizado el curso, y revisadas las condiciones para su obtención, el diploma estará disponible en la plataforma de Prodetur: http://formacion.prodetur.es/index.php?pag=servicios/index