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Programación de la Acción Formativa: 2120-CMR
COMMUNITY MANAGER EN LA WEB 2.0 Y REDES SOCIALES

Duración

40 horas

Objetivos

Enseñar a desarrollar la capacidad para gestionar las redes sociales de la empresa, así como el manejo de las herramientas necesarias para orientar la gestión de esa presencia online al desarrollo del negocio. Mostrar técnicas, herramientas y claves a la hora de escribir en los canales online. Dar a conocer la frecuencia de publicación óptima para alcanzar los mejores resultados, y descubrir qué contenido es más interesante publicar, según el target al que nos dirigimos, y hacerlo de manera adecuada para garantizar posicionamiento y visibilidad.

Programa

1.- Introducción al Social Media Marketing y al Community Management

  • Conceptos claves del marketing digital y la Web 2.0
  • Evolución del marketing y fundamentos del marketing digital
  • Beneficios y oportunidades de implantar una estrategia de marketing digital
  • Elaboración del plan de marketing digital
  • Enfoque estratégico de Social Media Marketing
  • Ecosistema digital
  • Tendencias del marketing online
  • WordPress y otros CMS para publicar contenidos en la Web 2.0
  • El Community Manager
  • Monitorización. Selección y curación de contenido. Creación de contenidos. Gestión de Redes Sociales y Analítica

2.- Métricas e indicadores claves de rendimiento (KPI´s) para el análisis de datos y resultados

  •  Conceptos claves de la analítica
  •  Análisis y medición de resultados
  •  Métricas de fundamentales, Métricas de negocio, Métricas de recuento
  •  Indicadores claves de rendimiento
  •  Elaboración de cuadro de mando digital
  •  Cálculo del retorno de la inversión (ROI)
  •  Casos de éxito / ejemplos

3.- Introducción a las Redes Sociales

  • Fundamentos de las redes sociales
  • Principales beneficios de las redes sociales
  • Principales errores de las redes sociales
  • Estrategia de Social Media Marketing
  • Mejores prácticas en las redes sociales
  • Definición de objetivos en las redes sociales
  • Plan de acción en redes sociales
  • Medición de resultados

4.- Facebook

  • Conceptos claves de Facebook
  • Conocimiento y optimización de la plataforma
  • Tipos de cuentas: perfil personal, página y grupos de Facebook
  • Herramientas de gestión de Facebook. Business Manager
  • Analítica y Publicidad en Facebook (Facebook Ads)
  • Gestión de contenido en Facebook

5.- Twitter

  • Conceptos fundamentales de Twitter
  • Estructura y optimización de la cuenta
  • Opciones de Twitter: publicar, buscar, generar listas y otras utilidades. Listas de Twitter
  • Terminología y sistema de etiquetado
  • Elaboración de una estrategia para alcanzar los objetivos
  • Analítica: Twitter Analytics y herramientas avanzadas de análisis
  • Publicidad con Twitter Ads
  • Gestión de contenido en Twitter

6.- Instagram

  • Conceptos fundamentales de Instagram
  • Tipos de contenidos y formatos de Instagram. Los post y las historias
  • Los perfiles de empresa en Instagram
  • Gestión de contenido y recursos creativos
  • Anuncios en Instagram
  • Analítica en Instagram con herramientas externas

7.- YouTube y el videomarketing

  • Fundamentos del vídeomarketing
  • Diferentes plataformas: YouTube, Vimeo, Dailymotion
  • Optimización de vídeos en YouTube
  • Utilización de los recursos y funcionalidades
  • Analítica y estadísticas
  • Publicidad en YouTube (Google Ads)
  • Creación y gestión de contenido audiovisual

8.- Otras redes sociales y canales de interacción con los clientes

  • Pinterest
  • Whatsapp Business
  • Telegram

9.- Funciones del Community Manager. Gestión de contenido y Social Media Plan

  • Funciones del Community Manager
  • Herramientas de gestión del día a día
  • Elaboración de un Social Media Plan: objetivos, público, estrategia y diseño de acciones
  • Acciones: contenido, publicidad, influencers, campañas específicas, etc
  • Análisis de la competencia
  • Elaboración de un plan de contenidos
  • Línea editorial
  • La comunidad y la atención al usuario (comentarios, crisis). Reputación online
  • Formatos (imágenes, vídeos, textos)
  • Tono de conversación
  • Frecuencia de publicación. Calendario
  • Medición de resultados
  • Herramientas para monitorizar, generar, publicar y dinamizar los contenidos
  • Plantilla para crear un calendario editorial
  • Introducción a:
  • Gestores de Contenidos: Wordpress
  • Email Marketing
  • Inbound Marketing y Marketing Automático

Destinatarios/as

Principalmente destinado para personas empresarias, emprendedoras y profesionales y para personas en situación de desempleo que deseen mejorar sus capacidades en materia de nuevas tecnologías, en la sociedad de la información y la comunicación.

Edición 2120-CMR-03

  • Lugar de realización
    Centro Guadalinfo
    C/ Corredera, 52
    ALANÍS
    Acceder al mapa con la ubicación
  • Fecha de realización
    Del 16/09/19 al 07/10/19
  • Modalidad
    PRESENCIAL
  • Días de tarde
    16/09/2019, 18/09/2019, 20/09/2019, 23/09/2019, 25/09/2019, 27/09/2019, 30/09/2019, 02/10/2019, 04/10/2019 y 07/10/2019
  • Horario de tarde
    De 16:30 a 20:45
  • Ponentes
  • Técnico de Prodetur
    ARMANDO CÉSAR OJEDA SÁNCHEZ
    Teléfono 954486677 - acojeda@prodetur.es
Solicitar esta edición
COMPROMISOS DEL PERSONAL PARTICIPANTE: La asistencia a la Acción Formativa se considerará obligatoria en todas las horas y todos los días. Únicamente, ante situaciones imprevistas que pudieran surgir, se permitirá hasta un 20% de no-asistencia. La no-asistencia superior a este 20% por razones justificadas o injustificadas privará del derecho a la expedición de todo tipo de certificado.

Edición 2120-CMR-02

  • Lugar de realización
    IES Castillo de Cote
    Molino Pintao, 2
    MONTELLANO
    Acceder al mapa con la ubicación
  • Fecha de realización
    Del 30/09/19 al 21/10/19
  • Modalidad
    PRESENCIAL
  • Días de tarde
    30/09/2019, 02/10/2019, 04/10/2019, 07/10/2019, 09/10/2019, 11/10/2019, 14/10/2019, 16/10/2019, 18/10/2019 y 21/10/2019
  • Horario de tarde
    De 15:45 a 20:00
  • Ponentes
  • Técnico de Prodetur
    ARMANDO CÉSAR OJEDA SÁNCHEZ
    Teléfono 954486677 - acojeda@prodetur.es
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El plazo de solicitud finaliza el 23 de septiembre de 2019.

COMPROMISOS DEL PERSONAL PARTICIPANTE: La asistencia a la Acción Formativa se considerará obligatoria en todas las horas y todos los días. Únicamente, ante situaciones imprevistas que pudieran surgir, se permitirá hasta un 20% de no-asistencia. La no-asistencia superior a este 20% por razones justificadas o injustificadas privará del derecho a la expedición de todo tipo de certificado.

Edición 2120-CMR-05

  • Lugar de realización
    CENTRO MULTICULTURAL
    C/ CLARA CAMPOAMOR Nº 46 (EL CAMPILLO)
    LA LUISIANA
    Acceder al mapa con la ubicación
  • Fecha de realización
    Del 01/10/19 al 31/10/19
  • Modalidad
    PRESENCIAL
  • Días de tarde
    01/10/2019, 03/10/2019, 08/10/2019, 10/10/2019, 15/10/2019, 17/10/2019, 22/10/2019, 24/10/2019, 29/10/2019 y 31/10/2019
  • Horario de tarde
    De 16:30 a 20:45
  • Ponentes
  • Técnico de Prodetur
    ARMANDO CÉSAR OJEDA SÁNCHEZ
    Teléfono 954486677 - acojeda@prodetur.es
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El plazo de solicitud finaliza el 24 de septiembre de 2019.

COMPROMISOS DEL PERSONAL PARTICIPANTE: La asistencia a la Acción Formativa se considerará obligatoria en todas las horas y todos los días. Únicamente, ante situaciones imprevistas que pudieran surgir, se permitirá hasta un 20% de no-asistencia. La no-asistencia superior a este 20% por razones justificadas o injustificadas privará del derecho a la expedición de todo tipo de certificado.

Edición 2120-CMR-06

  • Lugar de realización
    Centro de Formación
    Calle Margarita Nelken, 3
    LA PUEBLA DE CAZALLA
    Acceder al mapa con la ubicación
  • Fecha de realización
    Del 28/10/19 al 20/11/19
  • Modalidad
    PRESENCIAL
  • Días de tarde
    28/10/2019, 30/10/2019, 04/11/2019, 06/11/2019, 08/11/2019, 11/11/2019, 13/11/2019, 15/11/2019, 18/11/2019 y 20/11/2019
  • Horario de tarde
    De 16:30 a 20:45
  • Ponentes
  • Técnico de Prodetur
    ARMANDO CÉSAR OJEDA SÁNCHEZ
    Teléfono 954486677 - acojeda@prodetur.es
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El plazo de solicitud finaliza el 21 de octubre de 2019.

COMPROMISOS DEL PERSONAL PARTICIPANTE: La asistencia a la Acción Formativa se considerará obligatoria en todas las horas y todos los días. Únicamente, ante situaciones imprevistas que pudieran surgir, se permitirá hasta un 20% de no-asistencia. La no-asistencia superior a este 20% por razones justificadas o injustificadas privará del derecho a la expedición de todo tipo de certificado.

Edición 2120-CMR-04

  • Lugar de realización
    Centro Guadalinfo
    C/ Alcalde Juan Filter nº10
    CAÑADA ROSAL
    Acceder al mapa con la ubicación
  • Fecha de realización
    Del 02/12/19 al 19/12/19
  • Modalidad
    PRESENCIAL
  • Días de tarde
    2/12/2019, 3/12/2019, 4/12/2019, 10/12/2019, 11/12/2019, 13/12/2019, 16/12/2019, 17/12/2019, 18/12/2019 y 19/12/2019
  • Horario de tarde
    De 16:00 a 20:15
  • Ponentes
  • Técnico de Prodetur
    ARMANDO CÉSAR OJEDA SÁNCHEZ
    Teléfono 954486677 - acojeda@prodetur.es
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El plazo de solicitud finaliza el 25 de noviembre de 2019.

COMPROMISOS DEL PERSONAL PARTICIPANTE: La asistencia a la Acción Formativa se considerará obligatoria en todas las horas y todos los días. Únicamente, ante situaciones imprevistas que pudieran surgir, se permitirá hasta un 20% de no-asistencia. La no-asistencia superior a este 20% por razones justificadas o injustificadas privará del derecho a la expedición de todo tipo de certificado.

Edición 2120-CMR-01

  • Lugar de realización
    Villa del Conocimiento y las Artes. Aula 3, Planta alta.
    C/. Don Agustín Jiménez Jiménez-Vallejo, s/n
    MAIRENA DEL ALCOR
    Acceder al mapa con la ubicación
  • Fecha de realización
    Del 05/06/19 al 26/06/19
  • Modalidad
    PRESENCIAL
  • Días de tarde
    05/06/2019, 07/06/2019, 10/06/2019, 12/06/2019, 14/06/2019, 17/06/2019, 19/06/2019, 21/06/2019, 24/06/2019 y 26/06/2019
  • Horario de tarde
    De 16:00 a 20:15
  • Ponentes
  • Técnico de Prodetur
    ARMANDO CÉSAR OJEDA SÁNCHEZ
    Teléfono 954486677 - acojeda@prodetur.es
(Finalizado plazo de solicitud)