Aprender a gestionar alojamientos de turismo rural: casas rurales, apartamentos y campings. Conocer la forma de organizar y controlar establecimientos de alojamiento turístico extrahoteleros, aplicando las políticas empresariales establecidas, controlando objetivos de los diferentes departamentos, acciones comerciales y los resultados económicos del establecimiento, prestando el servicio en el área de alojamiento y asegurando la satisfacción del cliente.
1.- Introducción general. Legislación turística específica al sector alojamiento extrahotelero.
- Conceptos básicos de turismo en el ámbito rural.
- La legislación aplicada al sector turístico. Competencia.
2.- Organización y control de los alojamientos turísticos extrahoteleros.
- Análisis de nuestra competencia como punto de partida de negocio.
- Previsión de Gestos y estudio de mercado. Plan económico-financiero.
- Conocer las tendencias de eficacia energética y el futuro del Ecoturismo como tendencia de nuestro negocio.
3.- Calidad en la atención al cliente y técnicas de fidelización.
- Conceoto de Calidad.
- Evolución Histórica.
- Calidad y Turismo.
- Técnicas de Marketing en alojamientos.
- Tendencia de comercialización. Elección y seguimiento.
4.- Sesión práctica final.
Principalmente destinado para personas empresarias, emprendedoras y profesionales y para personas en situación de desempleo que deseen mejorar sus capacidades personales y profesionales en el ámbito turístico.