Consulta de cursos

Entender el nuevo entorno para desarrollar una correcta estrategia de comunicación. Proporcionar apoyo a los objetivos de Marketing, consolidando el posicionamiento de productos y marcas. Construir y gestionar una imagen y una reputación corporativa en sinergia con los objetivos generales de toda organización. Obtener el conocimiento teórico y práctico de técnicas y herramientas para gestionar la comunicación efectiva

TEMA 1. COMUNICACIÓN. TIPOS

1.1.- Comunicación. Elementos

1.2.- Tipos de comunicación

TEMA 2. HABILIDADES SOCIALES Y COMUNICACIÓN: ESCUCHA EMPATÍA. INTELIGENCIA EMOCIONAL EN LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

2.1.- Habilidades sociales y comunicación

2.2.- Técnicas relacionadas con las habilidades sociales

2.3.- Escucha y empatía

2.4.- Inteligencia emocional. Conflictos en la comunicación

TEMA 3. COMUNICACIÓN NO VERBAL

3.1.- Comunicación no verbal

3.2.- Habilidades comunicativas para hablar en público

TEMA 4. COMUNICACIÓN VERBAL ESCRITA

4.1.- La importancia de la ortografía en la comunicación escrita

4.2.- Técnicas generales de redacción

4.3.- Redacción de informes

4.4.- Redacción en las nuevas tecnologías

TEMA 5. COMUNICACIÓN EFECTIVA Y ORGANIZACIÓN

5.1.- Comunicación en el ámbito laboral

5.2.- Comunícate con eficacia en los procesos participativos

5.3.- Las redes sociales en las organizaciones

5.4.- Moderación y gestión de contenidos en comunidades virtuales

INFORMACIÓN ADICIONAL:

CALIDAD Y PERSONALIZACIÓN

1.- Una atención al público de calidad

2.- Resolución de quejas y reclamaciones

TECNOLOGÍA Y COMUNICACIÓN

1.- Competencias digitales en comunicación

Empresarios/as y profesionales por cuenta propia o ajena que deseen mejorar sus habilidades de gestión, actualizar conocimientos, modernizar sistemas y/o afrontar nuevas líneas de negocio, así como personas desempleadas que necesiten optimizar su capacidad profesional y empleabilidad.

OBLIGACIONES DEL ALUMNADO

-  Disponer de un equipo informático con acceso a internet. El curso constará de trabajo a través de la plataforma (contenidos, lecturas, ejercicios, vídeos, etc.).

-  Conexión a la plataforma del curso en las primeras 48 horas, de no hacerse así deberá informarlo o podría quedar automáticamente excluido/a y se llamaría a personas en lista de espera.

- Para obtener el diploma: Participación en la plataforma de al menos el 80% del tiempo del curso y superación del 80% de las pruebas propuestas y en su caso, superación de la prueba final (si la hubiera).

-  Finalizado el curso, y revisadas las condiciones para su obtención, el diploma estará disponible en la plataforma de Prodetur: http://formacion.prodetur.es/index.php?pag=servicios/index

SELECCION ALUMNADO

 Para la selección de solicitudes se realizará por riguroso orden de inscripción con el siguiente reparto:

-       Un 50% de plazas, tendrán prioridad aquellas realizadas por personas empadronadas en los municipios menores de 5.000 habitantes de la provincia de Sevilla.

-       Un 25% de plazas se otorgarán por orden de entrada de solicitudes para personas empadronadas en municipios menores de 10.000 habitantes de la provincia de Sevilla.

-       El otro 25%, tendrán preferencia las solicitudes de personas empadronadas en el resto de municipios de la provincia de Sevilla.